תקנון ותנאי שימוש – "אריק תוצרת הארץ"
1. כללי והגדרות
1.1. ברוכים הבאים לאתר האינטרנט של "אריק תוצרת הארץ" (להלן: "האתר" ו/או "העסק"). האתר משמש כחנות וירטואלית להזמנת מארזי שי, סלסלות פיקניק, מוצרי גורמה, יין, גבינות ומוצרי מזון ואירוח ישראליים.
1.2. כל שימוש, צפייה, הרשמה או ביצוע רכישה באתר מהווים הסכמה מלאה ובלתי מסויגת לתנאים המפורטים בתקנון זה.
1.3. העסק שומר לעצמו את הזכות לעדכן, לשנות או להוסיף הוראות לתקנון זה מעת לעת, לפי שיקול דעתו הבלעדי וללא צורך במתן הודעה מוקדמת. הנוסח המפורסם באתר במועד השלמת ההזמנה הוא הנוסח המחייב לגבי אותה עסקה.
1.4. האמור בתקנון זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והוא מיועד לנשים ולגברים כאחד.
2. הגבלת גיל ואופי המוצרים
2.1. הגבלת גיל לרכישה: הרכישה באתר באמצעות כרטיס אשראי מותרת אך ורק למשתמשים שגילם 18 שנים ומעלה, הכשרים לבצע פעולות משפטיות מחייבות. בעת ביצוע ההזמנה מצהיר הלקוח כי הוא בן 18 ומעלה.
2.2. מכירת אלכוהול: רכישת מוצרי אלכוהול מותרת אך ורק ללקוחות שגילם עולה על 18 שנים כחוק. מסירת המשלוח מותנית בהצגת תעודה מזהה לשליח. במידה ולא תוצג תעודה או יעלה ספק לגבי גיל המקבל, לא יימסר המשלוח.
2.3. העסק מציע מוצרי מזון, תוצרת חקלאית, גבינות, מוצרי מעדניה ומשקאות. תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד, וייתכנו שינויים קלים בין מראה המוצר בתמונה לבין המוצר המסופק בפועל.
2.4. במידה ומוצר אינו זמין במלאי, העסק יעדכן את הלקוח ויציע מוצר חלופי שווה ערך או ביטול העסקה ללא חיוב.
3. מדיניות אספקת המוצר והמשלוחים
3.1. האתר מציע שירותי משלוח לאזורי חלוקה מוגדרים המפורטים באתר מעת לעת, או אפשרות לאיסוף עצמי מנקודת החלוקה של העסק בתיאום מראש.
3.2. אופן וזמן האספקה: המשלוחים מבוצעים באמצעות חברת שליחויות חיצונית או מטעמו של העסק. המועד המקסימלי להגעת המוצר ליעד הינו עד 7 ימי עסקים מיום ביצוע ההזמנה ואישורה (אלא אם צוין אחרת בדף המוצר/ההזמנה או בתיאום מראש לפי תאריך מבוקש).
3.3. העסק אינו אחראי לעיכובים באספקה הנובעים מכוח עליון, מצבי חירום, עומסי תנועה, תקלות אצל חברת השליחויות או נסיבות שאינן בשליטתו.
3.4. נוכחות בעת מסירה: מאחר וחלק מהמוצרים דורשים קירור (גבינות, מעדנים), חובה על הלקוח או אדם מטעמו להיות נוכח בכתובת המשלוח במועד המתואם.
4. תנאים לביטול עסקה והחזרת מוצרים
4.1. ביטול עסקה יתבצע בהתאם ובכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 והתקנות מכוחו.
4.2. מוצרי מזון: בהתאם לחוק, לא ניתן לבטל עסקה או להחזיר מוצרי מזון (כגון גבינות, פירות, מוצרי מעדניה) או מוצרים שיוצרו/הורכבו במיוחד עבור הלקוח, מרגע שיצאו לדרך או הוכנו.
4.3. מוצרים נוספים: ביטול רכישה של מוצר שאינו נכלל בסעיף 4.2 (כגון כלי בית או אביזרים) יתאפשר בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, ובלבד שהמוצר מוחזר באריזתו המקורית, אינו נפגם ולא נעשה בו כל שימוש.
4.4. ביטול עסקה יש לבצע באמצעות פנייה בכתב לשירות הלקוחות של העסק בדוא"ל או בטלפון לפי הפרטים המופיעים בסוף תקנון זה.
5. הגבלת אחריות בית העסק
5.1. נפלה טעות קולמוס בתיאור המוצר, מחיר המוצר או בפרט אחר, לא יחייב הדבר את העסק. העסק יעשה כמיטב יכולתו לתקן את הטעות בהקדם ולאפשר ללקוח לבטל את העסקה ללא חיוב במידה ורצה.
6. מדיניות פרטיות ואבטחת מידע
6.1. העסק מכבד את פרטיות הלקוחות. הפרטים שנמסרים בעת ההזמנה נשמרים במאגר המידע של העסק לצורך תפעול האתר, אספקת ההזמנות, מתן שירות לקוחות וניהול העסקים בלבד.
6.2. איסוף ושימוש במידע: העסק אוסף מידע אקטיבי שנמסר ביזמת המשתמש (שם, טלפון, כתובת, מייל) ומידע טכני פאסיבי (כגון כתובת IP, סוג דפדפן וקובצי Cookies) לצורך תפעול, שיפור חוויית הגלישה ואבטחת האתר.
6.3. העברת מידע לצד ג': הפרטים לא יועברו לצדדים שלישיים, למעט לצורך השלמת העסקה (כגון חברת הסליקה והאשראי וחברת השליחויות) או במקרים בהם נדרש העסק לעשות כן על פי צו שיפוטי או דין.
6.4. דיוור ישיר ופרסומות: בכפוף להוראות תיקון 40 לחוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב-1982, במידה והלקוח אישר קבלת תכנים שיווקיים, העסק יהיה רשאי לשלוח עדכונים, מבצעים וניוזלטרים בדוא"ל או ב-SMS. הלקוח רשאי להסיר את עצמו מרשימת התפוצה בכל עת באמצעות לחיצה על קישור ההסרה או פנייה בכתב לעסק.
7. קניין רוחני
7.1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות שם העסק "אריק תוצרת הארץ", עיצוב האתר, תמונות, טקסטים, סימני מסחר, לוגו, מתכונים ומבנה האתר, שייכים לעסק בלבד.
7.2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, להציג בפומבי או לעשות כל שימוש מסחרי בתכני האתר ללא קבלת אישור מפורש בכתב ומראש מהעסק.
8. שירות לקוחות ופרטי התקשרות
לכל שאלה, בירור, מעקב משלוחים או הודעה על ביטול עסקה, ניתן לפנותקנון ותנאי שימוש – "אריק תוצרת הארץ"
1. כללי והגדרות
1.1. ברוכים הבאים לאתר האינטרנט של "אריק תוצרת הארץ" (להלן: "האתר" ו/או "העסק"). האתר משמש כחנות וירטואלית להזמנת מארזי שי, סלסלות פיקניק, מוצרי גורמה, יין, גבינות ומוצרי מזון ואירוח ישראליים.
1.2. כל שימוש, צפייה, הרשמה או ביצוע רכישה באתר מהווים הסכמה מלאה ובלתי מסויגת לתנאים המפורטים בתקנון זה. 
1.3. העסק שומר לעצמו את הזכות לעדכן, לשנות או להוסיף הוראות לתקנון זה מעת לעת, לפי שיקול דעתו הבלעדי וללא צורך במתן הודעה מוקדמת. הנוסח המפורסם באתר במועד השלמת ההזמנה הוא הנוסח המחייב לגבי אותה עסקה.
1.4. האמור בתקנון זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והוא מיועד לנשים ולגברים כאחד.
2. הגבלת גיל ואופי המוצרים
2.1. הגבלת גיל לרכישה: הרכישה באתר באמצעות כרטיס אשראי מותרת אך ורק למשתמשים שגילם 18 שנים ומעלה, הכשרים לבצע פעולות משפטיות מחייבות. בעת ביצוע ההזמנה מצהיר הלקוח כי הוא בן 18 ומעלה.
2.2. מכירת אלכוהול: רכישת מוצרי אלכוהול מותרת אך ורק ללקוחות שגילם עולה על 18 שנים כחוק. מסירת המשלוח מותנית בהצגת תעודה מזהה לשליח. במידה ולא תוצג תעודה או יעלה ספק לגבי גיל המקבל, לא יימסר המשלוח.
2.3. העסק מציע מוצרי מזון, תוצרת חקלאית, גבינות, מוצרי מעדניה ומשקאות. תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד, וייתכנו שינויים קלים בין מראה המוצר בתמונה לבין המוצר המסופק בפועל.
2.4. במידה ומוצר אינו זמין במלאי, העסק יעדכן את הלקוח ויציע מוצר חלופי שווה ערך או ביטול העסקה ללא חיוב.
3. מדיניות אספקת המוצר והמשלוחים
3.1. האתר מציע שירותי משלוח לאזורי חלוקה מוגדרים המפורטים באתר מעת לעת, או אפשרות לאיסוף עצמי מנקודת החלוקה של העסק בתיאום מראש.
3.2. אופן וזמן האספקה: המשלוחים מבוצעים באמצעות חברת שליחויות חיצונית או מטעמו של העסק. המועד המקסימלי להגעת המוצר ליעד הינו עד 7 ימי עסקים מיום ביצוע ההזמנה ואישורה (אלא אם צוין אחרת בדף המוצר/ההזמנה או בתיאום מראש לפי תאריך מבוקש).
3.3. העסק אינו אחראי לעיכובים באספקה הנובעים מכוח עליון, מצבי חירום, עומסי תנועה, תקלות אצל חברת השליחויות או נסיבות שאינן בשליטתו.
3.4. נוכחות בעת מסירה: מאחר וחלק מהמוצרים דורשים קירור (גבינות, מעדנים), חובה על הלקוח או אדם מטעמו להיות נוכח בכתובת המשלוח במועד המתואם.
4. תנאים לביטול עסקה והחזרת מוצרים
4.1. ביטול עסקה יתבצע בהתאם ובכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 והתקנות מכוחו.
4.2. מוצרי מזון: בהתאם לחוק, לא ניתן לבטל עסקה או להחזיר מוצרי מזון (כגון גבינות, פירות, מוצרי מעדניה) או מוצרים שיוצרו/הורכבו במיוחד עבור הלקוח, מרגע שיצאו לדרך או הוכנו.
4.3. מוצרים נוספים: ביטול רכישה של מוצר שאינו נכלל בסעיף 4.2 (כגון כלי בית או אביזרים) יתאפשר בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, ובלבד שהמוצר מוחזר באריזתו המקורית, אינו נפגם ולא נעשה בו כל שימוש.
4.4. ביטול עסקה יש לבצע באמצעות פנייה בכתב לשירות הלקוחות של העסק בדוא"ל או בטלפון לפי הפרטים המופיעים בסוף תקנון זה.
5. הגבלת אחריות בית העסק
5.1. נפלה טעות קולמוס בתיאור המוצר, מחיר המוצר או בפרט אחר, לא יחייב הדבר את העסק. העסק יעשה כמיטב יכולתו לתקן את הטעות בהקדם ולאפשר ללקוח לבטל את העסקה ללא חיוב במידה ורצה. 
6. מדיניות פרטיות ואבטחת מידע
6.1. העסק מכבד את פרטיות הלקוחות. הפרטים שנמסרים בעת ההזמנה נשמרים במאגר המידע של העסק לצורך תפעול האתר, אספקת ההזמנות, מתן שירות לקוחות וניהול העסקים בלבד.
6.2. איסוף ושימוש במידע: העסק אוסף מידע אקטיבי שנמסר ביזמת המשתמש (שם, טלפון, כתובת, מייל) ומידע טכני פאסיבי (כגון כתובת IP, סוג דפדפן וקובצי Cookies) לצורך תפעול, שיפור חוויית הגלישה ואבטחת האתר.
6.3. העברת מידע לצד ג': הפרטים לא יועברו לצדדים שלישיים, למעט לצורך השלמת העסקה (כגון חברת הסליקה והאשראי וחברת השליחויות) או במקרים בהם נדרש העסק לעשות כן על פי צו שיפוטי או דין.
6.4. דיוור ישיר ופרסומות: בכפוף להוראות תיקון 40 לחוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב-1982, במידה והלקוח אישר קבלת תכנים שיווקיים, העסק יהיה רשאי לשלוח עדכונים, מבצעים וניוזלטרים בדוא"ל או ב-SMS. הלקוח רשאי להסיר את עצמו מרשימת התפוצה בכל עת באמצעות לחיצה על קישור ההסרה או פנייה בכתב לעסק.
7. קניין רוחני
7.1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות שם העסק "אריק תוצרת הארץ", עיצוב האתר, תמונות, טקסטים, סימני מסחר, לוגו, מתכונים ומבנה האתר, שייכים לעסק בלבד.
7.2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, להציג בפומבי או לעשות כל שימוש מסחרי בתכני האתר ללא קבלת אישור מפורש בכתב ומראש מהעסק.
8. שירות לקוחות ופרטי התקשרות
לכל שאלה, בירור, מעקב משלוחים או הודעה על ביטול עסקה, ניתן לפנות אלינו:
כתובת העסק: בית המכולות – נמל יפו 1, תל אביב
טלפון: 054-6648063
דואר אלקטרוני: ariklocalgoodies@gmail.comת אלינו:
כתובת העסק: בית המכולות – נמל יפו 1, תל אביב
טלפון: 054-6648063
דואר אלקטרוני: ariklocalgoodies@gmail.com